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未处理、等待出票、配送中、作废、自行取消、无效、失效

  【未处理】
   电话订单或网络订单产生后,将进入排队处理状态,处理的时间长短由客服人员根据相关节目的出票时间来确定。
   比如,有的节目,您在订票时,还没有出票,我们将在节目出票以后,来处理订单;
   有的节目,在您订票时,已经出票了,我们将很快处理;
  
   一般来说,优先处理的会员订单,优先保障会员订票。
  
   【配送中】
   表示,客服人员已经与您确认了订单,接下来将交给快递人员(或者邮局、或者快递公司)。
  
   【作废】
   您的订单产生后,客服人员与您进行确认,此时,您可以取消您的订单,客服人员执行“作废”动作。
  
   【自行取消】
   您在网上下订单的时候,您可能有多种选购意向,在生成订单前,您可以对订票袋中的有所选购进行操作,比如,自行取消其中的一笔或全部。
  
   【无效】
   您的订单生成后,客服人员对订单进行处理,如果您所留的电话、手机、邮件或地址等信息是虚假的,客服人员将对订单进行“无效”处理;
   有的时候,您所留的电话无法接通(连续三天),发短信您也没有回复等,您的订单将做“无效”处理。
  
   【失效】


 订单处理

订单状态

 ·未处理、等待出票、配送中、作废、自行取消、无效、失效

 ·快递取件、留票、快递在途、票款两清、发票登记

订单处理

 ·对订单的有效性需要审核

 ·订单处理状态(处理步骤、行业术语)说明

 ·客户可查询订单的处理状态(可根据权限,自行修改订单内容等)

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