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根据节目主办者的约定,门票一经售出,不退票不换票

  您在本网站(通过网络或电话)购票时,必须了解:
  
   ·鉴于票券商品的特殊性,所有节目主办单位(商品所有者)均规定:门票一经售出,不退不换。
   我公司代售节目门票,同样遵守这一约定。
  
   ·鉴于票券商品的特殊性,适用《消费者权益保护法》第25条的“其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货”,不支持【网购7天无理由退换票】
  
   在您购票交易时,经客服工作人员与您确认订单后,即表示您认可上述约定。
  
   *例外:某一节目因故取消或延期了,我们根据主办方通知统一办理退换票。
  
   考虑到客户的实际情况,我们非常愿意为需要退票的客户,代卖门票。
   代卖门票,我们一般收取10%的服务费。
  
   关于票券商品的特殊性——
   1)时效性
   票券商品是有特定时效的,过期作废。
   2)座位唯一性
   一张票券对应一个座位,一个座位对应一个人。一个座位不允许重复售卖给多个人。
   以及其他特性。
  
   摘录《消费者权益保护法》——
   第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
   (一)消费者定作的;
   (二)鲜活易腐的;
   (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
   (四)交付的报纸、期刊。
   除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
   消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。


 售后服务

发票

 ·根据客户的需要,发票一般安排邮局邮寄方式

 ·团体客户订票,发票可以安排随单配送

 ·节目结束后,客户需要补发票的一些约定

 ·发票上填写的内容、手写发票以及定制发票等说明

退票/补票

 ·根据节目主办者的约定,门票一经售出,不退票不换票

 ·哪种情况下,根据节目主办者预订,可以受理退票

 ·关于补票的几点说明

迅速传递节目信息

 ·客户可以通过传真、电子邮件在本网站上下载节目信息

 ·免费刊物《上海票务》节目册

投诉、意见和建议

 ·欢迎客户对我们的服务质量进行监督、投诉方式和反馈处理

 ·欢迎客户给我们意见和建议,奖励有建设性的意见和建议

门票转让

 ·发布转让信息、委托代卖

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